1Fanchair nedir?
Fanchair, taraftar ruhunu konforla buluşturan lisanslı çalışma ve oyuncu koltukları markasıdır. Takım renklerinden ilham alan tasarımlar, ev ve ofis kullanımına uygun ergonomik yapıyla bir araya getirilmiştir.
2Ürünler lisanslı mı?
Evet. Fanchair ürünleri ilgili kulüplerin lisanslı ürünleri olarak üretilir. Ürünlerde kullanılan takım renkleri, tasarım detayları ve marka uygulamaları lisans süreçlerine uygun şekilde hazırlanır.
3Fanchair ürünleri nerede üretiliyor?
Fanchair ürünleri, ofis koltuğu üretiminde 18 yıllık tecrübeye sahip Mezura Ofis Mobilyaları güvencesiyle üretilmektedir.
4Koltuklar oyuncu koltuğu mu, çalışma koltuğu mu?
Fanchair ürünleri hem oyuncu koltuğu hem de çalışma koltuğu olarak kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Konforlu yapısı sayesinde oyun oynarken, bilgisayar başında çalışırken veya günlük kullanımda rahat bir oturma deneyimi sunar.
5Koltukların garanti süresi nedir?
Fanchair ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı, üretim ve malzeme kaynaklı sorunlar için geçerlidir.
6Ürün demonte mi geliyor?
Evet. Koltuklar güvenli taşıma için yarı demonte şekilde gönderilir. Kurulum için gerekli parçalar, bağlantı ekipmanları ve montaj şeması kutu içerisinde yer alır. Temel parçalar birkaç adımda monte edilebilir.
7Kargo ile gönderiliyor mu?
Evet. Fanchair ürünleri Türkiye geneline kargo ile gönderilir. Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için özel kutusunda paketlenir.
8Aynı gün kargo var mı?
Stok durumuna göre bazı ürünlerde hızlı kargo seçeneği bulunabilir. Ürün sayfasında veya sipariş ekranında tahmini kargo süresi belirtilir.
9Ürünler kişiselleştirilebilir mi?
Bazı modellerde isim, numara veya özel baskı gibi kişiselleştirme seçenekleri vardır. Kişiselleştirilebilir ürünlerde bu seçenekler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
10İsim ve numara baskısı her modele uygulanabiliyor mu?
Hayır. Sadece Çubuklu taraftar koltuk modellerimizde isim ve numara baskısı yapılabilir.
11Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade var mı?
Kişiye özel üretilen veya isim-numara baskısı yapılan ürünlerde, ürün kusurlu olmadığı sürece iade/değişim yapılmamaktadır.
12Siparişimde eksik parça çıkarsa ne yapmalıyım?
Eksik parça olması durumunda sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz. Gerekli kontrollerden sonra eksik parça desteği sağlanır.
13Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
- Kargo tesliminde kutuda ciddi hasar varsa teslim tutanağı tutulması önerilir.
- Üründe hasar fark edilirse fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
14İade ve değişim yapılabiliyor mu?
- Standart ürünlerde iade ve değişim, yasal süreler ve ürünün kullanılmamış olması şartlarına göre yapılabilir.
- Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade/değişim koşulları farklılık gösterebilir.