MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Bundan sonra kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI'ya ilişkin;

• ad-soyad/unvan,
• adres,
• telefon,
• e-posta,
• teslimat bilgileri

sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

Bundan sonra kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşmede;

ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce;

• Ön Bilgilendirme Formu'nu,
• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
• İptal ve İade Politikası'nı

inceleme imkânı bulduğunu ve gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişini tamamlaması ile kurulmuş sayılır.

4.2. Siparişin oluşturulması tek başına SATICI açısından kabul anlamına gelmez.

4.3. Sipariş;

• ödemenin başarıyla tamamlanması,
• sipariş kaydının oluşturulması,
• siparişin sistem tarafından teyit edilmesi

ile kesinleşir.

4.4. SATICI;

• açık fiyat hatası,
• sistemsel hata,
• stok bulunmaması,
• hukuka aykırılık,
• ödeme güvenliği riski

bulunması halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4.5. Siparişin iptali halinde tahsil edilmiş bedeller mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.

MADDE 5 – ÜYELİK VE MİSAFİR ALIŞVERİŞ

5.1. Site üzerinden alışveriş yapılabilmesi için üyelik oluşturulması zorunlu değildir.

5.2. Tüketici;

• üye hesabı oluşturarak veya
• misafir kullanıcı olarak

sipariş verebilir.

5.3. ALICI, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

5.4. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – ÜRÜN BİLGİLERİ

6.1. Siparişe konu ürünlerin;

• adı,
• modeli,
• rengi,
• adedi,
• satış bedeli,
• kargo bedeli,
• toplam sipariş tutarı,

sipariş özeti ekranında belirtildiği şekildedir.

6.2. Site üzerinde yer alan ürün görselleri temsilidir.

Üretim teknikleri, ekran çözünürlüğü, ışık farklılıkları ve kullanılan malzemeler nedeniyle ürünlerde makul farklılıklar oluşabilir.

6.3. Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler esas olup, görseller ile açıklamalar arasında çelişki bulunması halinde ürün açıklamaları dikkate alınır.

MADDE 7 – FİYATLANDIRMA

7.1. Site üzerinde ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir.

7.2. Fiyatlara KDV dahildir.

7.3. Kargo ücretleri sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

7.4. SATICI'nın açık yazım hatası veya sistemsel hata sonucu oluşan bariz fiyat yanlışlıklarından kaynaklanan siparişleri iptal etme hakkı saklıdır.

7.5. Kampanya, indirim ve promosyonlar belirli sürelerle sınırlı olabilir.

7.6. Kampanyalar başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir.

MADDE 8 – ÖDEME

8.1. Ödemeler;

• kredi kartı,
• banka kartı,
• havale/EFT,
• Site üzerinde sunulabilecek diğer ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

8.2. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme yapılmaması halinde sipariş iptal edilebilir.

8.3. Kredi kartı işlemlerinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenlik prosedürleri uygulanır.

8.4. ALICI, kullandığı ödeme aracının yasal sahibi olduğunu kabul eder.

8.5. Ödeme kuruluşları veya bankalardan kaynaklanan teknik sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 9 – TESLİMAT ŞARTLARI

9.1. Sipariş konusu ürünler, sipariş onayının verilmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben üretim, paketleme ve lojistik süreçlerinin tamamlanması sonrasında ALICI'ya teslim edilir.

9.2. SATICI yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır.

9.3. Ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

9.4. ALICI'nın adres bilgilerinin eksik, hatalı veya güncel olmaması nedeniyle doğabilecek gecikme, teslim edilememe veya ilave taşıma masraflarından SATICI sorumlu değildir.

9.5. Teslimatlar, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

9.6. Tahmini teslim süreleri aşağıdaki gibidir:

9.7. Belirtilen süreler tahmini süreler olup;

• üretim yoğunluğu,
• resmi tatiller,
• lojistik aksaklıklar,
• tedarik gecikmeleri,
• mücbir sebepler,

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

9.8. Siparişin birden fazla üründen oluşması halinde SATICI, uygun gördüğü durumlarda kısmi teslimat yapabilir.

MADDE 10 – TESLİMAT ANINDA KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10.1. ALICI, ürünü teslim aldığı anda paketi makul ölçüde kontrol etmekle yükümlüdür.

10.2. Açıkça;

• yırtılmış,
• ezilmiş,
• kırılmış,
• açılmış,
• ıslanmış

olduğu görülen paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisi nezdinde tutanak altına alınması tavsiye edilir.

10.3. Teslim alınan ürünün dış görünüş itibarıyla sağlam olduğu karine olarak kabul edilir.

10.4. Teslim sonrası fark edilen hasarlar bakımından ALICI'nın gecikmeksizin SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

MADDE 11 – STOK DURUMU VE TEDARİK SORUNLARI

11.1. Site üzerinde satışa sunulan ürünler stok durumuna bağlı olarak temin edilmektedir.

11.2. Sipariş sonrasında;

• ürünün stokta bulunmadığının,
• üretimin objektif olarak imkânsız hale geldiğinin,
• lisans veya tedarik sürecinde beklenmeyen engeller oluştuğunun,

tespit edilmesi halinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir.

11.3. Bu durumda ALICI;

• a) siparişin iptalini,
• b) eşdeğer bir ürün ile değiştirilmesini,
• c) yeni tedarik sürecinin beklenmesini,

tercih edebilir.

11.4. Sipariş iptal edildiği takdirde tahsil edilen bedeller ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde iade edilir.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP

12.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afetler, yangın, deprem, sel, salgın hastalık, savaş, terör olayları, grev, lokavt, enerji kesintileri, ulaşım kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

12.2. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf bundan sorumlu tutulamaz.

12.3. Mücbir sebebin 1 ay süre devam etmesi halinde taraflar taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

MADDE 13 – KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER

13.1. Fanchair tarafından satılan bazı ürünlerde tüketicinin talebi doğrultusunda kişiselleştirme yapılabilmektedir.

13.2. Aşağıdaki işlemler kişiselleştirme olarak kabul edilir:

• isim yazılması,
• kişisel ibare eklenmesi,
• kişiye özgü ifade kullanılması,
• kişisel baskı uygulanması,
• tüketiciye özel hazırlanmış tasarım unsurlarının kullanılması.

13.3. ALICI tarafından verilen kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğundan münhasıran ALICI sorumludur.

13.4. ALICI tarafından bildirilen isim, yazı, unvan, ibare veya sair kişisel içeriklerdeki hata, eksiklik veya sonradan yapılan fikir değişiklikleri ayıp veya sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilemez.

13.5. Kişiselleştirme onayının verilmesini takiben üretim planlaması yapılabileceğinden, siparişin durumuna göre değişiklik veya iptal taleplerinin teknik olarak mümkün olmaması söz konusu olabilir.

13.6. Kişiselleştirme sürecinin başlamasıyla birlikte ürünün yeniden satış kabiliyeti azalabilir veya ortadan kalkabilir.

13.7. ALICI, kişiselleştirme talebinde bulunurken bu hususlarda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

13.8. Sırf kulüp tercihi yapılmış olması tek başına ürünü kişiselleştirilmiş ürün haline getirmez.

13.9. Ancak ürüne tüketiciye özgü isim, kişisel ibare veya bireysel içerik eklenmesi halinde ürün kişiselleştirilmiş ürün niteliği kazanabilir.

MADDE 14 – CAYMA HAKKI

14.1. ALICI, standart ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

14.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.

14.3. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alınması ile başlar.

14.4. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ürün bedeli ve mevzuat gereği iadesi gereken diğer ödemeler ilgili süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.

14.5. Cayma hakkı, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

MADDE 15 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

15.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri saklıdır.

15.2. Aşağıdaki ürünler bakımından cayma hakkı sınırlandırılabilir veya uygulanamayabilir:

• a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• b) Tüketiciye özel olarak kişiselleştirilmiş ürünler,
• c) Tüketiciye özgü isim, ibare, kişisel ifade veya benzeri unsurlar içeren ürünler,
• d) Yeniden satılması objektif olarak güçleşen veya ekonomik olarak makul olmayan ürünler.

15.3. Kişiselleştirme işlemi uygulanmış ürünlerde cayma hakkının kapsamı, ürünün niteliği, kişiselleştirme derecesi ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

15.4. SATICI'nın mevzuattan doğan zorunlu yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 16 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

16.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

16.2. Ürünün ayıplı olduğunun iddia edilmesi halinde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.

16.3. Üretim, malzeme veya montaj kaynaklı ayıbın tespit edilmesi halinde ALICI, mevzuatta düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.

16.4. Aşağıdaki durumlar ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez:

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım,
• Ürünün darbe alması,
• Sıvı teması,
• Üçüncü kişilerce yapılan müdahaleler,
• Olağan kullanım sınırlarını aşan kullanım,
• ALICI tarafından verilen kişiselleştirme bilgilerindeki hata veya eksiklikler.

16.5. ALICI tarafından onaylanan isim, ibare veya kişisel içeriklerin aynen uygulanmış olması ayıp olarak değerlendirilemez.

MADDE 17 – İADE PROSEDÜRÜ

17.1. Cayma hakkı veya mevzuattan doğan diğer hakların kullanılması halinde ürünün SATICI'ya gönderilmesi gerekmektedir.

17.2. İade edilecek ürün;

• eksiksiz,
• temiz,
• yeniden satışa uygun durumda,
• varsa tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte

gönderilmelidir.

17.3. Ürünün olağan gözden geçirme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kayıpları ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

17.4. İade adresi: Çağlayan Mah. Yıldızhan Cad. No:12A Kağıthane / İstanbul olarak belirlenmiştir.

17.5. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda ürünün fotoğraflarını, teslimat belgelerini veya ilave açıklamaları talep edebilir.

MADDE 18 – BEDEL İADESİ

18.1. Cayma hakkının veya mevzuattan kaynaklanan iade hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerekli bedel iadelerini gerçekleştirir.

18.2. İadeler mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

18.3. Banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

18.4. Kampanya kapsamında yararlanılan indirimlerin belirli bir sipariş tutarına bağlı olması halinde, iade sonrasında kampanya şartlarının ortadan kalkması durumunda ilgili kampanya avantajları yeniden hesaplanabilir.

MADDE 19 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE LİSANSLI ÜRÜNLER

19.1. Site üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, metinler, grafikler ve sair içeriklere ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları hak sahiplerine aittir.

19.2. SATICI tarafından satışa sunulan bazı ürünler; spor kulüpleri, federasyonlar, organizasyonlar, markalar, kurumlar, şirketler veya diğer hak sahiplerine ait fikri ve sınai mülkiyet haklarını içerebilir.

19.3. Bu ürünler ilgili hak sahiplerinden alınan lisanslar, izinler veya hukuki kullanım yetkileri kapsamında satışa sunulmaktadır.

19.4. ALICI, satın aldığı ürünlerde yer alan marka, logo, amblem, tasarım veya diğer fikri mülkiyet unsurlarını hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçla kullanamaz, çoğaltamaz, değiştiremez veya üçüncü kişilere kullandıramaz.

19.5. Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında üretim tekniği, malzeme yapısı veya ekran çözünürlüğünden kaynaklanan makul farklılıklar bulunabilir.

MADDE 20 – ELEKTRONİK KAYITLARIN DELİL NİTELİĞİ

20.1. Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın; ticari defter ve kayıtlarının, elektronik veri tabanı kayıtlarının, sunucu kayıtlarının, log kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, elektronik yazışmalarının, e-posta kayıtlarının, sistem kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında delil teşkil edeceğini kabul ederler.

20.2. Taraflar, söz konusu kayıtların münhasır delil niteliğinde olmamakla birlikte güçlü ve bağlayıcı delil oluşturacağını kabul ederler.

20.3. ALICI, sipariş sırasında kullandığı iletişim bilgilerinin kendisine ait olduğunu ve bu bilgiler üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.

MADDE 21 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

21.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

21.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

21.3. Siparişin kurulması, ifası, teslimatı, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

21.4. Ticari elektronik ileti gönderimleri ayrıca alınacak izinlere tabidir.

MADDE 22 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

22.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır.

22.2. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

22.3. Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

22.4. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.

22.5. Tüketici sıfatını taşımayan kişilerle SATICI arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 23 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

23.1. ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup anladığını, Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkânı bulduğunu ve sipariş öncesinde gerekli tüm bilgilendirmelerin kendisine yapıldığını kabul eder.

23.2. ALICI, siparişin tamamlanması ile birlikte işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

23.3. İşbu Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.